企业培训师职业技能等级证书考试-培训管理、教学咨询活动等
2023-12-03
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行业前景
行业前景
为什么企业要做培训？
最重要、最根本的目的是提高企业绩效。
二、培训谁？
学生，即企业职工。
三、职工有多少种？
根据不同的分类依据，员工可以分为几类。如：
1、员工可根据等级主要分为：底层、中层、高层；
2、根据职责，员工可分为：销售、技术和支持；3、根据资历，可以将员工分为：新员工和老员工。在研究员工特点时，除了要考虑员工在企业中的定位和作用外，还要注意员工自身的特点，例如：年纪、别
、文凭、
理解能力、
实践能力等。四、常见的培训内容有哪些？
根据不同的对象，企业内部必要的培训大致可分为三类：
1、岗位标准培训
新员工或新换岗人员的员工培训，如职位操作流程步骤；
培训的目的是让员工完成从零到一的变化；
对培训师的要求是知识的广度(不同部门岗位的培训计划不同)。
2、绩效提升培训
如何解决工作中的疑难问题等老员工培训；
培训的目的是提高员工的工作效率，从合格到熟练，从熟练到熟练；培训师的需求主要有两点：
I、分析问题的能力培训师分析了员工工作中常见的问题，首先要明确的是指导
造成这个问题的原因是为了判断这个问题是否可以通过培训来克服。假如问题在于企业机制和流程，不属于培训可解决的范围；
II、知识深度
能够给出解决问题的解决方案，易于理解，易于操作，能够灵活地插入
方式和模型要求培训师深入研究这个问题，确保深入研究浅出。
3、培训发展方向
培训新知识、新技术、新政策等。老员工和领导；培训的目的是为企业改革和战略布局提供新的理念和参考；
对培训师的要求是知识面的广度，一般涉及宏观和前沿领域
掌握敏感性。5.如何挖掘需要培训的点？
1、开发培训前应进行充分调查
哪些人群进行了哪些调查？
I、策划者和管理者两者都属于掌控方位的人，调查的主要内容有：
a、现状是什么？
I、策划者和管理者
两者都属于掌控方位的人，调查的主要内容有：
a、现状如何？为什么要做这个培训？
b、期待这次培训的目的是什么，应对哪些问题？
c、谁是培训目标，有多少，在哪个等级？d、培训的具体规定是什么？
在哪里，什么时候开始，训练多久？e、如何检验训练效果？
是否需要以后的考试或考试？
II、学生a、工作中有哪些困难、困难和问题？(围绕各点培训解决方案)b、具体的例子是什么？
(根据实例探索学生的兴趣点)2、根据要求的分析方法发现具体难题
差别 = 理想目标 - 具体情况
对差异的具体原因进行详细分析，找出重要环节。
判断这个问题是否属于在训练范围内可以解决。建立培训目的，解决培训问题。这里要注意：思考问题越具体，解决方案越确立，培训内容越清晰。
六、如何判断培训能不能做，是否适合自己做？
选择整合企业价值和个人经验
1、选择对企业有意义、善于、有成功实践经验的；
2、对企业有意义但不擅长的，可以做，但需要利用这个机会。
如：
参考市场上的书籍结合本企业的实例，结合本企业的实例，搭建框架，增加知识点；
3、对企业价值不大但擅长的，可能是受众太窄造成的，可以考虑做；
4、替代企业价值小，不擅长的。另外还要注意：
1、有现有答案的，不需要专门培训；
2、黑色地带不适合培训(可能违反规章制度)；
3、没有脚踏实地，没有方形话题，暂时不做培训。
七、如何训练？
1、教学方法是指企业培训师以教学形式对学生进行概念知识和技术培训；
2、其他方法，如工作交替、工作指导和讨论等，不适合培训师。
八、如何开发和设计培训课程？
1、确立要求
根据之前发现的需要培训的要点，明确以下几点:
I、培训哪个部门、哪个岗位、哪个层次的人员需要多长时间；
II、根据什么现象，根据培训目标和课程时间，明确主要解决哪些问题；
2、制定目标
也就是说，培训后教学生什么知识、方法或技能，以及如何测试学习效率。
留意：
目标不宜过大，过大会导致对象和需要解决的问题不集中，培训时间过长；
目标不要太小，太小容易造成受众太窄，训练时间太短；
3、构建构造
课程大纲可以借助思维导图进行整理。
I、各目录和课程大纲对应的常见思维导图：
一级目录 -- 大框架；
二级目录 -- 知识点；
三级目录 -- 具体细点；
四级目录 -- 论据素材；II、一般的思维导图类型有：
a、因素型，各模块不相关，内容详细，适用于知识培训；
b、步骤型，每个模块之间都有逻辑顺序，顺序进行，适合技术培训；c、WWH型，全能结构；
Why：
论述关键，对应心态； What：
表达理论，对应知识；How：
教授具体的方法，相应的技能。4、机构内容
I、收集整理材料一般材料有：一般材料有：
PPT模板数据、经验、例子、模型、工具、照片
标志、活动等。II、明确内容
根据教学目标，整合现有材料，明确讲学内容。II、明确内容根据教学目标，整合现有材料，明确讲学内容。留意：本次培训的教学内容和教学内容训要解决的问题必须一一对应。5、教案设计依次设计概念知识和技能的培训计划，使学生更容易理解培训计划。留意：成人注意力高度集中的时间为8分钟，教学各阶段的时间安排要适当
排，
灵活运用8
分钟原则，
继续推进课程进度。
纯讲座需要合理安排、
互动与检验时长
，培训总时间长
1-3钟头为宜。
在教案设计中掌握哪些要点可以使课程更受欢迎？
I、内容有效也就是说，课程包括着陆和提供一定的应用指导，使学生能够快速开始和使用。
常见的内容表达模式有：
a、场景化，即通过身边的具体例子，以脚踏实地的方式引起学生的兴趣；
b、工具化，即通过具体的流程流程等实用的教学方法或模型，实现听后的效果；
c、实际操作，根据变化训练，让学生深刻理解灵活运用训练收入，巩固训练效果。
II、方式有趣教学计划设计、互动等有趣，使学生能够以通俗易懂的方式接受和掌握培训计划。
III
、
展现生动培训师讲课时充满气场，颇有幽默感。
总结:企业培训掌握以下四点:
1、没有问题，没有培训；2、明确方向，抓住困扰，落地方式；3、以学生为核心，以绩效为导向；
4、确保学生能够理解、学习和使用。
“企业培训师”
职业技能等级证书测试-练习学习
一、单选题
1.
公司的发展过程是动态的，瞬息万变的过程，因此，培训需求的预测应该是( B ）A.
时效B.
展望C.
合理D.
会动2.
培训项目和课程建设（A）的关系A.
全局与局部关联B.
出口与入口相关C.
问题与结果的关系D.
内容与形式的关系3.
组织实施培训计划的原则是什么？（D）A.
严肃与灵活的结合标准B.
基于管理者的意图C.
教师主体标准D.
融合贯通标准4.
（C）根据特殊工作的实际需要和当前员工的知识和能力之间的差异A.
绩效差距B.
确定差别C.
培训要求D.
培训预测5.
（D）为什么要回答培训、培训谁、培训什么的问题A.
预测培训需求B.
培训需求分析C.
选择培训项目D.
培训计划6.
绩效分析法由绩效评价，比较具体绩效与标准绩效的差距，重点分析（A）A.
差异的原因B.
个人能力的差异C.
机构绩效差距D.
行为动机模式7.
在实施培训计划的过程中，来自各方面的影响是不可避免的，所以，一定要遵循(C）的原则A.
以学生为核心B.
激发多方面积极性C.
严肃灵活的方案结合D.
融会贯通8.预测培训需求的基本目标是( B ）
A.
收集需求的方式B.
确定差别
C.
市场需求D.
确定培训价值9.
职业培训通常使用课程描述(D）
A、环境点评B、键入点评
C、过程评价
D、成果评价10.教育培训培养人才（A)的特征,规定的课程建设是先进的
A.展望
B.多元
C.实践
D.周期
11.选择职业技术教学内容的主要方法是（A
）A.
职业分析B.
职业活动C.
职业目标D.
职业标准12.实现组织目标，实现目标的预测和分析应进行预测和分析（D）
A.人力、物力
B.外部条件
C.内部标准
D.资源条件和客观环境
13.一般，计划的基本内容（B）四要素
A.个人、目标、内容
B.目标、对策、流程、约束
C.目标、内容、方式、结论
D.目标、事实、反馈、信息
14.培训总体计划应具备哪些内容？（A
）A.
培训目地B.
培训与生产的关系C.
培训要求D.
培训发展前景15.
滚动计划法是定期进行的（D）的办法A.
短期计划B.
中期计划C.
长期计划D.
未来计划16.
职工个人素质是指职工需要具备的（D）A.
团队意识和合作能力B.
学历水平C.
年龄与别D.
思想修养、道德修养、自学能力、知识能力、专业能力、健康状况17.
（B）确定以后,第二步要考虑的问题是什么组织和人员进行什么支持目标。A.
目标B.
支系目标C.
对策流程D.
约束18.
资源条件和客观环境预测分析机构达到目标，目的是改进计划（B）A.
融入B.
合理C.
时序D.
系统19.
网络计划理论是通过应用网络图来组织生产和(D）一种科学的方法A.
计划制定B.
方案剖析C.
计划实施D.
进度管理20.
滚动计划法最突出的优点是（A）A.
使计划更加实用B.
增强了计划的弹性C.
使长期计划、中期计划、短期计划相互衔接D.
短期计划的内容在各个阶段相互衔接21.
以水平(技能)为核心，选择课程内容的方法有（C）A.
挑选移植法B.
总体移植法C.
能力中心法D.
任务分析法22.
对测试结论的核心问题进行分析，便是（A）A.
对分数表达B.
分析分数C.
对试题的描述D.
对试题的解读23.
试题涉及的面难题主要表现在( B )A.
看题目标准化B.
看看考题是否有代表性。C.
看题目的公平D.
看题目正确24.
（D）了解员工岗位信息的最佳方法是
A.问卷调研
B.谈话法
C.关键事件法
D.工作实践和工作日写实法
25.(B）是职位分析维度文件的三个主要层次之一A.
时间维度B.
事务职责层面C.
空间维度D.
绩效职责水平26.
掌握工作实践和工作日写实法（A）的最好方法
A.岗位信息
B.职位质
C.岗位工作
D.岗位职责
27.(D）课程建设的关键。A.
制约机制B.
市场需求C.
个发展D.
公司发展28.职业培训课程的描述通常采用（D）
A.环境点评
B.键入点评
C.过程评价
D.成果评价
29.教育培训培养人才（A）特性，规定的课程建设是先进的
A.展望
B.多元
C.实践
D.周期
30.选择职业技术教学内容的主要方法是(A)
A.职业分析
B.职业活动
C.职业目标
D.职业标准
31.公司的发展过程是动态的，因此，培养瞬息万变的过程应具备预测培训需求（B）
A.时效
B.展望
C.合理
D.会动
32.培训课程和课程建设(A）的关系。
A.全局与局部关联
B.出口与入口相关
C.问题与结果的关系
D.内容与形式的关系
33.组织实施培训计划的原则是什么？（D)
A.严肃与灵活的结合标准
B.基于管理者的意图
C.教师主体标准
D.融合贯通标准
34.
（C）根据特殊工作的实际需要，与当前员工的知识和能力之间存在差距。
A.绩效差距
B.确定差别
C.培训需求
D.培训预测
35.(D）回答为什么训练，训练谁，训练什么的问题。
A.预测培训需求
B.培训需求分析
C.选择培训课程
D.培训计划36.(A）是培训过程中的首要阶段。
A.预测培训需求
B.培训目标预测
C.培训需求分析
D.培训目标分析
37.绩效分析法是通过绩效评价，比较具体绩效与标准绩效的差距，重点分析(A）
A.差异的原因
B.个人能力的差异
C.机构绩效差距
D.行为动机模式
38.在实施培训计划的过程中，不可避免地会产生各方面的影响。因此，我们必须遵循它（
C)的原则。A.
以学生为核心B.
激发多方面积极性C.
严肃灵活的方案结合D.
融会贯通39.预测培训需求基本目标就是（B）
A.收集需求的方式
B.确定差别
C.市场需求
D.确定培训价值
40.教材开发的基本方法是（
A)A.
自创自制教材B.
学员提供C.
拼凑法D.
移花接木法41.
独特板的应用是教学（B）A.
主要形式B.
协助方式C.
创新形式D.
陈旧形式42.培训教材的编制应遵循以下标准（C)
A.突出理论标准
B.固定标准
C.创新和新奇标准
D.重视学科体系标准
43.纳入教材的内容非常注重吸收新技术和技能，确保教材的主要内容与当代科技保持一步，这是教材编辑的（D)标准。
A.好用
B.系统
C.创新
D.反映最新的科技成果
44.互联网由网络组成（A）由两部分组成。
A.硬件与软件
B.传输和接纳
C.设备和线路
D.操作和结果
45.（
B)是网络中的数据通信系统，承担网络中的材料传输、加工、持发、转换等工作。A.
资源子网
B.
通信子网C.
网络协议D.通讯线路
46.(B)是目前各方面都遵循的网络互授规范。
A.ISP
B.TCP/IP协议C.IP地址
D.DNS47.在职业给力的观点中，正确的是（C）
A.假如公司老板对员工好，那么员工做好自己的工作就是有职业良心。B.
公司分配什么，自己做什么是职业良心的本质。C.职业良心是从业人员按照职业道德要求履行职责的工作。
D.一辈子不
“跳槽"是职业良心的基本要求
48.我国公民道德建设的原则是（
）A.公民意识
B.
爱国主义C.
个人意识D.
利己主义
49.关于职业技能，恰当的说法是（ B ）
A.专业技能决定了从业者的职业前景
B.职业技能的提高，受职业道德素质的影响
C.专业技能主要是指从业人员的操作能力
D.专业技能的形成与先天素养无关
50.如果你的公司效益很好，但同时领导一整天，你可以( B ）
A.我很担心，但我不知道该怎么办。B.
担心未来会出问题，找机会离开公司C.
私下抱怨和担心，但表面上假装什么都没发生D.我认为这种风格也能取得好的表现，钦佩他们
51.（
B）一种商品的买卖双方相互影响，决定其价格数量的过程
A.买卖
B.市场上册
C.交易
D.
成交52.( C )P4是消费者选择某种消费品的愿望和水平A.必须B.
动因C.要求
D.动力
53.第一次提出“
开发员工的职业技能”
理论法是（）
劳动法
关注我，有学习
学习永远是第一位的关注技能学习的实践
做你身边有用的事人生旅伴！技能型人才补贴、职业技能补贴、就业补贴资金可在网上领取(附领取平台) | 附人力资源和社会保障部、财政部 平台文档公示 职业技能等级证书是什么？关于制定《职业技能等级证书编码规则(试行)》和《职业技能等级证书参考样式》的通知已经公布
人力资源经理| 国家职业技能标准